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    汉诺威96对法兰克福:捷信金融投诉居高不下 高息和骚扰成顽疾

    2019-08-21    中国质量万里行    雷玄    点击:

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      “一部手机就能借到钱,我能借20万元,你不下载一个试试?”“您消费256元,没钱付账?快下载XX借款付账吧?一张身份证就能搞定”……这样的广告语充斥着各种网络社交软件。随着互联网进军金融行业,贷款也从过去的有抵押,严审核,变成了如今的便捷网贷,动动手指,在手机上上传一些基本的个人信息,便可轻松获得贷款。

      高息贷、暴力催收一直是现金贷老生常谈的问题,在“3.15”晚会曝光714高炮现金贷之后,这些违规行为虽然得到了一定程度的遏制,但时至今日仍无法根除。

      8月初,《每日经济新闻》发布的《校园贷死灰复燃:年化利率高达199%,变相收取“砍头息”》文章显示,砍头息、高额逾期费、暴力催收……在某种程度上,校园贷似乎已经成了校园“黑恶势力”的典型代表。从2016年5月开始的一年半时间里,原银监会、教育部等部委不断针对校园贷出台文件,监管态度不可谓不严厉。然而,校园贷却屡禁不止,如今甚至有卷土重来的迹象!调查报道显示,闪银、拍拍贷、及贷等平台在国家取缔校园贷之后,仍悄悄从事该业务。在记者测试的平台中,仍从事校园贷的占比超过42%。

      江苏苏州的李先生2017年12月,通过捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信金融”)贷款15000元,每期947.98元,一共偿还33期,合计需要还款金额为3万元。日前,中国质量万里行消费投诉平台收到网贷行业消费者投诉恶意骚扰、收取高额利息等顽疾的数量仍居高不下。

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      安徽慈女士通过微品分期在2012年7月23日下载了微品分期并借贷了3000元,强制收取了570元的砍头息,但是在8月2日准备还款时突然发现这款手机APP不能使用且不能下载了,她担心影响征信,但无处还款。

      消费者王女士2017年5月份在移动营业厅办理捷信分期购买手机,捷信金融不断骚扰王某办理相关贷款业务。无独有偶,同样是来自捷信的投诉人孙先生向记者介绍,孙先生已经在日前还清捷信金融的所有贷款,然而捷信的相关销售人员依旧频繁的打电话骚扰孙先生,推销其相关贷款业务。

      除了一些正规的网贷平台,一些高息借款平台,在不考察征信和还款能力的情况下,轻易就可以为消费者放款,利用砍头息、714高炮等套路获利,让一些不理性网贷者深陷网贷泥潭。

      消费者肖先生投诉称, 2017年8月9日,他通过捷信金融申请第一笔1万元贷款,还了6662元后,于2018年7月7日申请了3万元贷款,这笔资金中有7300.89元用于结清前一笔贷款,实际到账22699.11元,7月后到目前已还12554.7元,申请提前结清还需26269元,联系沟通不给予沟通,必须按26269元结清。

      高利贷、砍头息、暴力催收等标签,现在越来越多的出现在正规持牌类消费金融公司身上。

      最近,捷信消费金融频频陷入高利率、暴力催收的漩涡中,“借1.5万分期要还3万”,除了贷款利率,还有客户服务费、贷款管理费、手续费、灵活还款服务费等,名目繁多,而捷信业务员往往通过诱导用户选择长分期来减少还款压力,但事实上,分期越长,综合费率越高,因为管理费服务费每月都要还,一些借款还到本金翻倍。

      作为头部消费金融公司,捷信2018年营收185亿,利润近14亿,在23家持牌消费金融公司中创造了净利润和营收的“双冠军”,但各类投诉同样居高不下,很重要一点在于消费者所称的“阴阳合同”背后的各类费用高。

      为何开始借款时没有发现这些问题?一名捷信投诉人表示,当初在捷信办理贷款时是在线下公共场所,业务员办理贷款的时候只是说还本付息,没有说需要其他费用,但后来才发现存在各种费用,而且这些费用是每期都要扣的。

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